Términos de servicio

Estos términos son un acuerdo entre tú y Avksoft Ltd («nosotros») para tu uso de FullCal. Somos una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 11651209. Al crear una cuenta, aceptas estos términos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos y los de tus clientes.

FullCal. da a tu negocio una página de reservas online y las herramientas para gestionarla: tu calendario, tus servicios y tu equipo, pagos y depósitos, recordatorios, listas de espera, fichas de clientes y correos de marketing.

Eres responsable de mantener tu cuenta segura y de todo lo que ocurra en ella. Avísanos en hello@fullcal.app si crees que otra persona la ha usado.

Puedes invitar a tu equipo a tu negocio, cada persona con su propia cuenta y el rol que elijas. Invita solo a personas de confianza: eres responsable de lo que hagan en él y puedes quitarlas en cualquier momento.

FullCal. tiene un plan gratuito y planes de pago; lo que incluye y cuesta cada uno está en nuestra página de Precios. Los planes de pago se facturan por adelantado, cada mes o cada año, a través de Stripe.

Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde tu configuración de facturación. Un cambio entre planes de pago se cobra o se abona de forma proporcional. El paso al plan gratuito se aplica de inmediato, y el resto del periodo que pagaste no se reembolsa.

Cuando aceptas pagos o depósitos de tus clientes a través de FullCal., esos pagos son procesados por Stripe. FullCal. no es parte de la transacción entre tú y tu cliente. Tú fijas tus precios, depósitos y normas de cancelación y reembolso, y eres responsable de ellos y del servicio que prestas.

Lo que añades a FullCal. — tus servicios, fotos y descripciones, y el historial de tus reservas y clientes — es tuyo. Nos das permiso para almacenarlo, tratarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para que FullCal. funcione para ti, por ejemplo en tu página de reservas, también a través de los proveedores indicados en nuestra Política de privacidad.

Respecto a los datos personales de tus clientes, tú eres el responsable del tratamiento, y nosotros los tratamos por cuenta tuya, siguiendo las instrucciones que das con tu uso de FullCal. Confirmas que tienes derecho a recogerlos y que informas a tus clientes de cómo los usas.

No uses FullCal. para:

• aceptar reservas o pagos de nada ilegal;
• enviar mensajes que tus clientes no hayan aceptado, ni acosar, engañar o perjudicar a nadie;
• romper, sobrecargar o saltarte los límites del servicio, ni intentar acceder a los datos de otro negocio;
• revender o compartir el acceso a tu cuenta.

Podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan estas normas.

Las funciones de IA generan borradores y sugerencias. Revísalos antes de enviarlos, publicarlos o basarte en ellos: eres responsable de lo que llega a tus clientes o se publica en tu nombre. Si activas el asistente de la página de reservas, responde a los visitantes en tu nombre usando solo la información de tu página de reservas. Cada plan incluye una cantidad mensual de uso de IA, que se indica en Configuración → Facturación y plan.

Solo puedes enviar campañas a tus propios clientes que hayan reservado contigo, sobre tus propios servicios. Tú eres el remitente y eres responsable de cumplir las leyes de marketing y privacidad que te apliquen (en el Reino Unido, PECR y UK GDPR; en la UE, las normas de ePrivacy y el RGPD), y lo confirmas cada vez que envías. FullCal. añade un enlace para darse de baja en cada campaña y nunca envía a quien se haya opuesto o dado de baja; no debes intentar eludirlo.

Mejoramos FullCal. constantemente y podemos cambiar o retirar funciones. Procuramos que funcione bien, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores. Si hacemos un cambio importante en estos términos, te avisaremos antes de que entre en vigor.

Puedes dejar de usar FullCal. en cualquier momento y cancelar un plan de pago desde tu configuración de facturación. Para cerrar tu cuenta, escríbenos a hello@fullcal.app. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, y te diremos por qué salvo que la ley nos lo impida.

Prestamos FullCal. con un cuidado y una diligencia razonables. Más allá de eso, y en la medida en que la ley lo permita, se ofrece «tal cual». No somos responsables de pérdidas que no fueran previsibles ni de pérdidas comerciales como la pérdida de ingresos, beneficios u oportunidades. Nuestra responsabilidad total ante ti se limita a la mayor de estas cantidades: 100 £ o lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, ni por cualquier otra cosa que la ley no nos permita limitar.

Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales son competentes para cualquier disputa. Contáctanos primero en hello@fullcal.app para que podamos intentar resolver cualquier problema.